Términos y condiciones del sitio
Versión 1.0. Vigente desde el 6 de octubre de 2026.
1. Quién opera este sitio
coopceltec.com es operado por Cooperativa Multiactiva de Aportes y Crédito sin Sección de Ahorro (COOPCELTEC), NIT 901.092.504-2, entidad de la economía solidaria vigilada por la Superintendencia de la Economía Solidaria bajo el código SES-15480, inscrita en la Cámara de Comercio de Bogotá y perteneciente al régimen tributario especial. Representante legal: Rafael Santacruz, Gerente General. Oficina: Calle 8 Sur No. 35-26, Oficina 403, Centro Comercial Santa Matilde, Bogotá.
2. Qué es y qué no es este sitio
Este sitio informa sobre los servicios de la cooperativa, permite simular créditos, enviar solicitudes de afiliación y de crédito, radicar peticiones y consultar documentos. No es una plataforma de captación de ahorro: COOPCELTEC no tiene sección de ahorro y no recibe depósitos. Enviar un formulario no crea un vínculo de asociado ni un contrato de crédito; ambos nacen únicamente con la aprobación del órgano competente y la firma de los documentos.
3. Simulador de crédito
El simulador calcula una cuota de referencia con la tasa que elijas en pantalla, sobre capital e intereses, sin seguro de deudor, sin garantía del Fondo Nacional de Garantías y sin el gravamen a los movimientos financieros. Es una herramienta informativa: la tasa y las condiciones definitivas dependen de la línea, el convenio, la capacidad de descuento y el estudio de crédito, y se te informan por escrito antes de firmar. Las tasas de COOPCELTEC van desde el 1 % mes vencido hasta, como máximo, la tasa de usura certificada cada mes por la Superintendencia Financiera de Colombia. La tasa de cada crédito depende del perfil del solicitante en centrales de riesgo, la línea y el convenio; a los solicitantes reportados se les aplica la tasa máxima legal vigente, nunca una superior.
4. Afiliación, aportes y retiro
La vinculación exige el pago único de $ 45.000 y un aporte mensual mínimo de $ 70.000, según el estatuto vigente. Los aportes sociales son tuyos: son inembargables, no se retiran parcialmente y se devuelven en su totalidad cuando te retiras, en un plazo máximo de 30 días hábiles desde la aceptación del retiro, previo cruce con las obligaciones pendientes. Esta es la política de devolución aplicable a la cooperativa. Como entidad solidaria no vendemos bienes ni servicios en línea, por lo que no aplica el derecho de retracto de la Ley 1480 de 2011 a los créditos; sí aplica a las compras que hagas en los convenios comerciales, según las condiciones de cada aliado.
5. Formularios y canales digitales
Al enviar un formulario declaras que la información es veraz y que eres mayor de edad. El envío se recibe en ccc@coopceltec.com y queda registrado con fecha y hora. Las comunicaciones por correo, WhatsApp y este sitio tienen valor probatorio en los términos de la Ley 527 de 1999. COOPCELTEC nunca te pedirá claves, contraseñas ni pagos a cuentas distintas de las oficiales informadas por escrito; si recibes una solicitud así, repórtala a ccc@coopceltec.com.
6. Propiedad intelectual e imágenes
El nombre COOPCELTEC, el logotipo, los textos y el diseño del sitio son de la cooperativa. Las fotografías son de autoría de la cooperativa y muestran actividades reales con asociados y aliados. Si apareces en una fotografía y prefieres que la retiremos, escríbenos a ccc@coopceltec.com y lo haremos. Puedes compartir los contenidos citando la fuente; no puedes usarlos con fines comerciales sin autorización escrita.
7. Enlaces y servicios de terceros
El sitio enlaza a redes sociales, a Google Maps, a reseñas de Google, a WhatsApp y a los datos abiertos de la Superintendencia Financiera. Esos servicios tienen sus propias condiciones y políticas; COOPCELTEC no controla su contenido.
8. Responsabilidad
Hacemos lo razonable para que la información esté actualizada, en especial las tasas, los indicadores económicos y los documentos institucionales, pero puede haber desfases entre una publicación y la siguiente. Ante cualquier diferencia prevalecen el estatuto, los reglamentos aprobados por el Consejo de Administración y los documentos firmados.
9. Atención al asociado y ley aplicable
Las peticiones, quejas y reclamos se atienden por el canal de PQRSFT en los plazos de la Ley 1755 de 2015. Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, en particular la Ley 79 de 1988, la Ley 454 de 1998, la Ley 1527 de 2012, la Ley 1581 de 2012, la Ley 1266 de 2008 y la Circular Básica Jurídica de la Superintendencia de la Economía Solidaria.